2月5日，中国移动对外宣布说，在抗灾保通信过程中，截至2月2日，中国移动通过短信、彩信等信息免费发送各类灾情预报和公共信息近20亿条。

灾情发生以来，中国移动建立信息发布绿色通道和响应机制，全力做好抗灾救灾相关信息发送工作。灾区各级公司积极配合相关政府，发送灾情预警和公共信息，对于信息畅通、安稳民心、维护社会稳定都起到了积极作用。

在江西，中国移动通过短信息平台，将防寒抗冻及温馨提示公益信息及时发送给客户，累计发送了1000多万条公益信息，

在广东，中国移动共发送信息3.2亿条，其中发送广铁集团公告短信9000万条，发送劳动保障厅公告短信9000万条，发送广东春运办公室致旅客的公开信2530万条，很好地传达了灾情等信息，缓减了旅客和市民的急躁情绪。

在四川，五万多台农村信息机半个多月累计发布三十万次远程广播，转发三百万条短信灾害天气预警，播出三十万次农讯广播，通过农信机发布气象预报、防灾减灾、农作物过冬、病虫害防治、动物防寒方面信息，有效地解决了防灾信息抵达农民手里“最后一公里”的问题。

灾区的中国移动各级企业充分利用移动通信具有随时、随身、快捷、方便的特点，为政府、社会和受灾群众之间架起了桥梁。