昨日从西安市医疗机构院务公开现场会上获悉,今年年底,全市医院必须通过各种形式将“五大项内容”向患者公开,否则将追究医院领导党政纪责任。
“五大项内容”包括:
■医院执业资质信息 医院名称、执业地点、诊疗科目、业务科室、职能科室设置、开放床位数;主要负责人姓名、医院所有制形式,方便患者及家属联系、咨询的电话号码、网址或电子邮件的地址;主要卫生技术人员执业注册及资质信息能够准确提供或查询;卫生行政部门对其开展的重大医疗技术的批复,如器官移植、骨髓干细胞移植、人类辅助生殖技术等。
■医疗服务信息 医疗服务规定与流程,在门诊显要位置公布门诊就诊流程,公布门诊医师姓名、职称、专业特长以及出诊时间,急诊患者就诊流程等。另外医院还须制作平面指示图,标明门诊部、住院部各功能单元的设置、位置及抵达路径,在门诊及住院部显要位置摆放,供患者及家属查询。军人、老年入、残障人员、急危重患者优先就诊措施及流程也须明确标识。
■医疗价格和收费信息 全部医疗服务项目价格、医院的药品销售价格、特殊卫生消耗材料的价格等必须公开,同时还须向住院患者提供“一日清单”和费用详单。
■医疗管理信息 公布院长、副院长、职能科室名称和职责权限;医院内受理医疗服务、医疗收费投诉的电话或信箱,及受理投诉的职能科室和处理程序;按照《医疗机构病历管理规定》,告知患者病历可复印的内容,复印或查询的程序和电话。
■行风建设情况 医院应制定医务人员行为规范,向社会公布,接受公众监督,工作人员上岗时必须佩戴胸卡,胸卡上应载明本人姓名、职称、所在科室等内容,以便接受患者监督。